医院文化
 
加强精神文明建设促进医院全面发展
    随着卫生事业改革的不断深入,医疗市场竞争日益激烈,作为一级医疗单位的乡镇卫生院,如何在改革中求发展,在竞争中显实力,这的确是当前医院普遍谈论的话题。我们认为:抓文明建设,完善服务机制,转变服务观念,提高服务态度及服务质量,这才是医院改革发展的必由之路。

抓班子,增强党政干部的自身建设

    党政班子成员必须加强自身学习,提高政治思想觉悟,坚持中
心组学习制度,重点学习邓小平理论,学习江总书记“三个代表”
重要思想以及党的卫生改革方针政策,正确处理改革、发展、稳定
的关系,不断提高党政干部驾驭全局,领导卫生改革与事业发展的
能力,提高干部的理论水平和解决卫生改革中出现的新情况、新问
题的能力,从而保证党的各项路线、方针、政策的贯彻执行,努力
使领导干部成为全心全意为人民服务、联系群众、艰苦奋斗、求真
务实、开拓进取的模范与表率。进一步增强党政班子廉洁自律,把
制止奢侈浪费“八项规定”作为重点,制止公款吃喝玩乐,抓好党
政班子专题民主生活会,把群众反映的热点作为纠风工作的重点,
完善职代会、院务公开及民主评议干部等各项监督制约机制,促进
公共权力“廉洁、高效、公正”地运作。

抓人才培养,实施科技兴院战略

    医院要发展,质量得保证,人才是关键,医院要在人才培养方
面,可采取以下四条措施:一是请进来,请上级顾问医生来院开展
手术、会诊、讲课等,进行传帮带;二是送出去,选派有培养前途
的中青年医务人员到上级医院进修、实习,并给他们派任务、压担
子,使其脱颖而出;三是岗位培训,通过参加各类培训班,如技术
比赛、理论考试等对全员进行岗位培训;四是通过高等自学考试等
更新提高现有的理论知识和技术水平。

抓行风建设,塑造医院良好社会形象

    近年来,卫生系统不断深化卫生改革,尤其是人事制度和分配

制度的改革,调动了广大医务人员积极性。但在经济利益驱动下,

在医德医风上也出现了不少问题,少数医务人员利用工作之便,索

取和收受“红包”、给病人开大处方谋取私利,一些医药生产经营

企业以回扣促销售,少数医药购销人员利用职务之便行贿、受贿,

这些见利忘义,损害国家和人民利益的不正之风,在群众中产生了

很坏的影响。为此,一定要狠抓职业道德建设,发扬救死扶伤、忠

于职守、爱岗敬业、无私奉献、文明行医的行业风尚。

1.以行风评议及文明行业的创建活动为抓手,促气的好转。

2.开展服务明星评选活动。今年以来,为切实转变干部职工的服务

  观念,提高服务意识,改善服务态度,使医院在日益激烈的医疗

  市场竞争中求得生存与发展,我们首先阐述了在护士中开展“天

  使之星”评选活动,狠抓规范化服务,深化创建“共青团员”,

  在工作中收到很好的效果,

3.建立完善监督制约机制,可为临床医务人员建立医德档案,记载
  医德医风考核情况,设立意见箱、公布投诉电话、发放意见征询
  单、召开工休座谈会,听取患者或家属的意见。同时,充分发挥
  社会义务监督员的作用,每年召开1--2次座谈会听取和收集他们
  的意见和建议等。

抓基础教育,提高干部职工的综合素质

1.形式多样,除了定期组织班组学习外,每年有计划地邀请领导、

  专家来院讲课,包括形势任务、时事政治、党课知识等报告,并

  且有计划按排党员干部外出参观学习及接受传统教育。如今年结

  合松江精神大讨论活动,组织医院的党员干部、青年积极分子等

  参观了松江大学城、松江发展十年成果展,每年还组织职工旅游

  等,运用多种形式对干部职工开展有针对性教育。

2.联系实际,要坚持把抓干部的学习教育与身边的先进典型结合起

  来,广泛开展向先进典型学习,如医学界的楷模吴孟超、顾东、

  俞卓伟、宦惠宝以及优秀民警肖玉泉,用先进典型教育人,增强

  职工爱党、爱国、爱院、爱岗的热情。

3.加强职业道德教育,为使医务人员知法、懂法及遵守医德规范,
  针对行业特点,结合学习贯彻《公民道德建设实施纲要》,组织
  医务人员学习贯彻《执业医师法》、《药品管理法》、《医院工
  作人员行为规范》等。今年结合《医疗事故处理条例》的颁布实
  施,层层组织医务人员进行《医疗事故处理条例》的学习讨论,
  增强干部职工的管理意识、服务意识和责任意识。

抓医院文化,推进文明建设

    医院文化是医院文明的基础,是以调动职工积极性为目标,运

用文化力量和方式对医院进行管理的一种形式。健康的医院文化对

医务人员的群体意识起到导向、激励、凝聚和规范作用,为新时期

的医院管理注入新的活力,促进医院全面发展。

    医院精神是医院文化的核心,是职工世界观、人生观、价值观

在医疗工作中的集中体现,是医院的灵魂。为了树立积极向上的医

院精神,几年前我院提出了“开拓、奋进、敬业、求实”的医院精

神,并进行正面宣传教育,使医院精神深入人心,产生了巨大的精

神动力。

    同时,围绕重大节庆,精心组织好文艺庆典活动,以展示医院

团结、进取、奋发向上的精神风貌。

    另外,医院的环境文化建设也是不可忽视,为此几年来我院每

年投入大量的人力、物力,做好医院的美化、净化工作,给病人创

造一个舒适、温馨的就医环境。

抓服务意识,树立“一切以病人为中心”的宗旨

1.扩大服务范围,针对群众对医疗行业反映的热点问题,相继制定

  了一系列便民利民、减轻病人负担,提高病人满意度的措施,在

  常规性措施外,今年我们又开展了为社区居民提供包括医疗、预

  防、保健、康复、健康教育和计划生育指导“六位一体”便捷、

  优质的社区卫生服务,得到社区老百姓的欢迎。

2.开展卫生宣传教育,在门诊、病区设立大量卫生宣传版面,进行
  卫生宣教,增强病人防病意识,减少患病,真正为病人的健康服
  务,做健康的守护神。
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